Вирішення спорів

Для врегулювання спірних питань (розбіжностей), прохання звертатися за адресою Україна, м. Київ, вул. Еспланадна, 20, оф. 313Б. Режим роботи: пн-пт з 09:00 до 18:00. Або звертатися за телефоном (044) 461-90-83, e-mail: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра..

Відповідальна особа за врегулювання спорів (розбіжностей): директор Петров Анатолій Миколайович.

Всі спори (розбіжності), які виникають між Постачальником та Споживачем пов’язані із укладенням, виконанням, зміною, припиненням дії Договору вирішуються шляхом переговорів.

У випадку, якщо спори (розбіжності), не можливо вирішити шляхом переговорів, споживач має право звернутися із заявою про вирішення спорів (розбіжностей) до Регулятора ринку природного газу згідно статті 21 Закону України «Про Національну комісію, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг» та/або вирішити спори (розбіжності) в судовому порядку відповідно до законодавства України.

Порядок Розгляду скарг та врегулювання спорів, визначений у статті 21 Закону України «Про Національну комісію, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг» http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/1540-19